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NIPPON EXPRESS USA, INC.

LOS ANEGELES OCEAN CARGO BR.

幸 洋一
Hirokazu Yuki
Manager Export Department

Q.御社の業務についてご紹介ください。

A.
米国日通は、1962年にニューヨークに拠点を設けたのが最初で、もうすぐ50周年を迎えます。ロサンゼルス支店もニューヨークに続き、ほどなく開設されました。私どもの部門では、主に日本アジア向けの輸出業務を担当し、海上貨物を扱っています。お客様からのお荷物をお預かりしてコンテナに仕立てて、日本の主な港、香港、上海に輸出していくという仕事です。
トーランスのオフィスには、海運貨物の輸出入の部門と倉庫の部門がありまして、60人のスタッフが働いています。日本からの出向社員は2名のみで後は現地の社員です。

 

Q.現地で採用される社員の仕事内容と、必要なスキルについて教えてください。

A.
輸出関連のドキュメンテーション記入、インボイス、船荷証券の発行、また20社ほど取引をしております船会社さんに対して船のスペースのブッキングを行います。
ドキュメンテーションの扱いにはカット日という期限が設けられていますので、迅速な対応が求められます。もちろんミスがないようにすることも重要です。
経験があれば特にコーディネートの部分では仕事がスムーズに進みますが、経験がなくてもドキュメンテーションなどの記入法をまず学んでから現場で応用していくことができます。

言語に関しては英語ができれば問題ありません。日通は世界中に拠点があり、発点と着点のやりとりは、今はすべてEメールで行い、しかも相手が日本であっても社内では英語で書くように統一されています。もちろん、お客様が日本人の場合は日本語ができた方がいいですし、他にも南米向けの輸出業務も扱っていますので、その際はスペイン語が出来るスタッフが活躍します。
我々の仕事は地味ではありますが、世界中にネットワークが広がっています。「ここに荷物を運んでください」と依頼されるお客様のニーズに、自社のネットワークを駆使しつつ、納期、値段も含めてどこまで応えられるかという、非常にやりがいのあるものです。末端のスタッフまで「お客様の荷物を大事にお届けする」という気持ちを徹底して浸透させていかなければ、と日々業務に取り組んでいます。

 

Q.人材会社として用命をいただいているTWIには、どのような感想をお持ちですか?

A.
事務所のスタッフの採用時も紹介をお願いしてきましたが、最近特に需要があるのが、日本からロサンゼルスに買い付け(purchase)に来られるお客様の荷物を日本に送る際の短期のスタッフの派遣です。
この業務に関しては日本語ができる人が必要ということで、TWIの照子ワインバーグさんのお力を借りることにしました。こちらの要望を聞いていただいた上で、必要な人材を揃えていただきました。また、派遣スタッフが仕事を始める際、さらに何度かTWIの担当者の方も仕事が順調に進んでいるかどうかを確認に来られたことが印象的ですね。そして、回を重ねるごとに派遣の方の流れも効率的になりました。
私共、クライアントの要望を親身に聞いていただけることに対して、TWI社には非常に感謝しています。


米国日通ロサンゼルス・カーゴブランチのオフィス外観
 
オフィスでの幸マネージャー

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